Бизнес в эпоху фейков. Герман Поляков о том, как ИИ усиливает репутационные риски для бизнеса

Фото: Александр Незванов

Искусственный интеллект стал мощным драйвером цифровой трансформации, но вместе с возможностями усилил и угрозы. Сегодня технологии используются не только для развития бизнеса, но и для создания фейков, манипуляций и информационных атак. Эксперт по стратегической защите бизнеса Герман Поляков считает, что ключевая проблема в том, что такие угрозы становятся быстрее, масштабнее и менее предсказуемыми. Если раньше атаки требовали ресурсов и времени, то теперь AI позволяет генерировать тексты, изображения и видео практически мгновенно.

«Один источник может запустить сотни сообщений, создавая иллюзию массового негатива. Фейковые отзывы, дипфейки, автоматизированные публикации – все это формирует искусственный информационный фон, который сложно отличить от реального мнения аудитории, – говорит Герман Поляков. – В результате граница между органической реакцией и целенаправленным давлением размывается. Компаниям становится сложнее анализировать ситуацию и еще сложнее быстро на нее реагировать. Даже небольшой инфоповод может перерасти в масштабный кризис за счет эффекта лавины, когда алгоритмы и цифровые площадки усиливают распространение контента».

Фото: Александр Незванов

При этом многие компании остаются уязвимыми. Причина – не только в технологиях, но и в подходе. Бизнес часто действует реактивно, подключаясь к проблеме уже после ее публичного проявления. Дополнительный фактор риска — иллюзия контроля: наличие данных и аналитики не гарантирует понимания того, как будет развиваться ситуация.

По мнению эксперта, уязвимость усиливают отсутствие системного мониторинга, недооценка скорости распространения негатива и слабая координация между командами. В совокупности это создает условия, при которых даже незначительный сигнал может спровоцировать серьезный репутационный кризис. В этих условиях классические модели управления рисками перестают работать. Процессы становятся нелинейными, а развитие событий — трудно прогнозируемым. Успех зависит не столько от контроля, сколько от способности быстро адаптироваться и действовать на опережение.

Герман Поляков подчеркивает: защита репутации должна быть встроена в стратегию. Речь идет о постоянном мониторинге информационного поля, использовании инструментов анализа угроз, взаимодействии между PR, юридическими и управленческими командами и готовности к антикризисным сценариям.

Отдельную роль играет скорость реакции. Компании, которые способны оперативно выявлять угрозы и выстраивать коммуникацию, существенно снижают потенциальный ущерб. При этом важно работать с репутацией системно, а не только в момент кризиса.

В ближайшие годы давление будет только расти, уверен Герман Поляков, атаки станут более точечными и менее заметными на старте. В такой среде выигрывают те, кто действует проактивно и воспринимает безопасность как часть развития. Репутация превращается в динамический актив, который требует постоянного управления и защиты.